Creëer meer omzet en bied een betere service
Lange wachtrijen en wachttijden kunnen leiden tot het mislopen van potentiele vaste klanten. Wat had je kunnen doen om deze situatie te voorkomen? Je wilt natuurlijk de beste service geven aan je klanten, wat betekent dat je de tijd neemt. Helaas betekent dit soms wel dat je andere klanten moet laten wachten. Geef je klanten de mogelijkheid om te wachten terwijl ze doen waar zij zin in hebben door zich aan te laten sluiten in de digitale wachtrij van Whoonext terwijl je als ondernemer je klantstroom zo efficiënt mogelijk managet.
Aanmelden
Log in
Prijzen
Waarom kiezen voor digitaal?
Hogere omzet
Creëer meer omzet door efficiënte klantenstromen en verlies geen klanten door lange wachtrijen en wachttijden.
Gebruiksvriendelijk
Het online portaal is te gebruiken via een desktop computer, laptop, tablet en smartphone.
Klanttevredenheid
Geen boze klanten die jouw onderneming verlaten omdat ze te lang hebben moeten wachten op hun beurt, zonder erkenning en zonder bewegingsvrijheid.
Laagdrempelig
Ook zonder de Whoonext app kan de klant makkelijk in de digitale rij stappen. Dit kan laagdrempelig via de camera van de smartphone.
Bepaal jouw wachttijd
Hoe lang jij wilt wachten op de klant nadat hij of zij het bericht heeft ontvangen dat hij of zij aan de beurt is, is jouw beslissing.
Intern gebruik
Whoonext kan gebruikt worden voor klanten die in de rij staan voor jouw product of dienst, maar de digitale wachtrij kan ook uitermate geschikt zijn als interne tool.
1. Meld je aan of log in
Meld je aan en creëer een account. Binnen een minuut heb je al toegang tot je eigen digitale rij.
2. QR-code
Klanten scannen de unieke QR-code om aan te sluiten in de digitale rij. De QR-code kan geprint worden of je kunt er voor kiezen om de QR-code te presenteren via een tablet.
3. Beheer de digitale wachtrij
In het online portaal kan je de digitale rij(en) beheren. Als ondernemer bepaal jij wanneer de volgende klant aan de beurt is.
Meerdere rijen
Het is mogelijk om meerdere rijen en balies te beheren vanuit het online portaal. Bekijk welk abonnement voor jouw onderneming het meest geschikt is.
Wachttijd
Hoe lang de klant al wacht? Dat is vanaf nu in één opslag zichtbaar. Ook is het zichtbaar hoe lang jij als ondernemer wacht op de klant wanneer hij of zij aan de beurt is.
Meerderen aan de beurt
Indien gewenst, is het mogelijk om meerdere klanten/gebruikers tegelijkertijd aan de beurt te laten zijn.
Beheer de rij
Als ondernemer beheer jij de digitale rij en heb jij de totale controle. Jij bepaalt wie en wanneer de volgende klant aan de beurt is en of je een persoon voor wil laten gaan.
Klant toevoegen
Wanneer wenselijk, is het mogelijk als ondernemer om handmatig klanten toe te voegen aan de digitale wachtrij via het online portaal.
Meldingen
Zodra de klant of gebruiker bijna aan de beurt is krijgen ze een melding. Zo kunnen ze op tijd bij jou op de stoep staan.
Klantscherm
Met het klantscherm dat te vinden is op het online portaal, kan de digitale rij gepresenteerd worden aan de klant.
Tablet scherm
Presenteer je unieke QR-code via een tablet. Maakt je klant geen gebruik van een smartphone, dan kan de klant zich via dit scherm ook manueel toevoegen aan de digitale rij.
